SHELL CLUBSMART EXTRA KART KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
-
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Shell & Turcas Petrol Anonim Şirketi ve bağlı şirketleri (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Shell tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye, https://www.shellsmart.com/smart/content?site=tr-tr&cid=privacy adresinde yer alan Gizlilik Politikası’ndan ve https://www.shell.com.tr/privacy/b2c-notice.html adresinde yer alan Sürücü, Sadakat Müşterisi, Shell App Kullanıcısı Gizlilik Bildirimi’nden (“Politika”) ulaşabilirsiniz.
-
2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI
Toplanan kişisel verileriniz, Shell Extra Kart üyesi olmanız kapsamında Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde,
- Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
- Shell Extra Kart hakkında bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yerine getirilmesi
- Shell Extra Kart üyelik bilgilerinin güncellenmesi,
- Shell Extra Kart kapsamında Şirketimizin ürün ve hizmetlerini satın almanız dolayısıyla satış sözleşmesinin kurulması veya ifası,
- Shell Extra Kart üyeliğinizin oluşturulması ve yönetimi,
- Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
- Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
- Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
- Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızın kullanılması kapsamında Şirket’e iletmiş olduğunuz başvurularınıza ilişkin değerlendirmelerin yapılması ve mevzuata uygun olarak sonuçlandırılması ile bu çerçevede gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi,
- İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kayıtların genel zamanaşımı süresince saklanması,
- Finansal işlemlerin takibi,
- Shell Extra Kart ürün ve hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Şirketimiz tarafından Shell Extra Kart kapsamında yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Şirketimizin ve Shell Extra Kart kapsamında Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini,
- Shell Extra Kart ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
- Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
- Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Hesap doğrulaması da dahil olmak üzere hesap yönetimi ve hesap güvenliğinin sağlanması,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Piyasa anketleri ve pazarlama stratejileri gerçekleştirilmesi ve analiz edilmesi,
- Çekiliş, kampanya, promosyonlar ve yarışmalar yapılması;
- Shell ürünlerini (piyasanızda bulunması halinde) satın almak üzere mobil ödeme işlevi kullanıyorsanız usulsüzlüğün tespit edilmesi veya önlenmesi,
- Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik, iletişim, plaka ve yakıt alımlarınıza dair işlem verilerinizin Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması amacıyla işlenmesi,
- Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik ve iletişim verilerinizin tercih ettiğiniz iletişim bilgilerinizin reklam, promosyon, vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi amaçları (“Amaçlar”) doğrultusunda Şirket tarafından işlenebilecektir.
-
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz; Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; tedarikçilerimize ve kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanun yetkili özel kişilere, yukarıda yer verilen amaçlar kapsamında aktarılabilecektir. Shell’in kişisel verilerinizi aktarabileceği taraflar:
- Sadakat Programı üyelerine ürün ve/veya hizmet temin etme izni olan herhangi bir başka şirket gibi, Sadakat Programına dahil olan yetkili üçüncü kişi tarafları;
- Shell'in her türlü temsilcisi, hizmet sağlayıcısı ve/veya alt yüklenicisi ve bağlı şirketleri;
- Shell'in hak ve/veya görevlerini devretmeyi teklif ettiği her türlü kişi.
- Shell’in düzenlediği kampanyalar için birlikte çalışılan iş ortakları
Shell, web sitesi barındırma işlemleri için üçüncü kişileri kullanmaktadır. Toplanan kişisel veriler, size verilen hizmetin bir parçası olarak, Avrupa Ekonomik Alanının (AEA) dışında da bulunabilen yetkili üçüncü kişilere devredilebilir. Örneğin, sunuculardan herhangi biri zaman zaman AEA dışındaki bir ülkede bulunuyorsa veya hizmet sağlayıcılarından biri AEA dışındaki bir ülkede bulunuyorsa, bu durum meydana gelebilir. Bu üçüncü kişilerin söz konusu işlemleri yapmak için kişisel verilerinize erişme hakkına sahip oldukları kapsamda Shell, kişisel verilerinizin sadece yukarıda belirtilen amaç için işlenmesini ve kişisel verilerinizi korumak için uygun seviyede koruma uygulanmasını sağlamak için gerekli organizasyon ve/veya sözleşme tedbirlerini almıştır.
Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik, iletişim, plaka ve yakıt alımlarınıza dair işlem verileriniz, yukarda belirtilen amaç ile yurt dışında mukim veri işleyen Shell International B. V. ile ve Shell Information Technology International B. V. ile Kanun’un 9. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılabilecektir.
-
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından fiziki ortamda istasyonlarımız, elektronik ortamda internet sitemiz, çağrı merkezimiz üzerinden aşağıdaki hukuki sebepler ile Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenebilmektedir.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Shell Extra Kart üyelik bilgilerinin güncellenmesi,
- Shell Extra Kart üyeliğinizin oluşturulması ve yönetimi,
- Shell Extra Kart kapsamında Şirketimizin ürün ve hizmetlerini satın almanız dolayısıyla satış sözleşmesinin kurulması veya ifası,
Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
- Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
- Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
- Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızın kullanılması kapsamında Şirket’e iletmiş olduğunuz başvurularınıza ilişkin değerlendirmelerin yapılması ve mevzuata uygun olarak sonuçlandırılması ile bu çerçevede gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
- Shell Extra Kart hakkında bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yerine getirilmesi,
- Finansal işlemlerin takibi,
- Shell Extra Kart ürün ve hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Şirketimiz tarafından Shell Extra Kart kapsamında yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Şirketimizin ve Shell Extra Kart kapsamında Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini,
- Shell Extra Kart ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
- Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
- Hesap doğrulaması da dahil olmak üzere hesap yönetimi ve hesap güvenliğinin sağlanması,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Piyasa anketleri ve pazarlama stratejileri gerçekleştirilmesi ve analiz edilmesi,
- Çekiliş, kampanya, promosyonlar ve yarışmalar yapılması;
- Shell ürünlerini (piyasanızda bulunması halinde) satın almak üzere mobil ödeme işlevi kullanıyorsanız usulsüzlüğün tespit edilmesi veya önlenmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması.
Açık rızanızın varlığı halinde ise,
- Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik, iletişim, plaka ve yakıt alımlarınıza dair işlem verileriniz Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması amacıyla işlenmesi,
- Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik ve iletişim verilerinizin tercih ettiğiniz iletişim bilgilerinizin reklam, promosyon, vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi
-
5. İLGİLİ KİŞİ OLARAK KANUN’UN 11. MADDESİNDE SAYILAN HAKLARINIZ
İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, https://www.shell.com.tr/privacy.html adresinden ulaşabileceğiniz Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.